Juliano Niederauer
21 de maio de 2003
Finalmente chegou a livraria que faltava em Porto Alegre! Inaugurada no dia 10 de abril deste ano no Shopping Bourbon Country, a Livraria Cultura, famosa principalmente em São Paulo, chegou com força máxima ao sul do país. Somente agora, um mês após a inauguração, fui conferir de perto o que eles tinham para oferecer.
Chegando lá, fiquei impressionado com o tamanho da livraria. Ainda não cheguei a conhecer a famosa livraria americana Barnes & Noble, mas, pelas informações que obtive, o tamanho da loja e a grande quantidade de livros são fatores que fazem a Cultura lembrar a livraria americana. Levei minha câmera digital a fim de tentar registrar algumas imagens para colocar aqui no site, mas não consegui muita coisa. Logo que me viram com a câmera, o pessoal da Cultura já me avisou que não era permitido ficar tirando fotos da loja, provavelmente para evitar a ação de algum espião do concorrente. Mesmo assim, foi possível fotografar a parte externa, mostrada a seguir.
Essa nova loja realmente é um "prato cheio" para os amantes de uma boa leitura. Só para você ter uma ideia, a livraria Saraiva Megastore (localizada em outro shopping), que até então era uma das maiores da cidade, se torna pequena diante da Cultura. A Saraiva Megastore é uma boa livraria, mas tem um problema que considero sério, que é o da reposição. Eles colocam apenas um ou dois exemplares em cada uma das lojas do Brasil e, se no primeiro dia do mês um leitor adquirir esse exemplar, a obra estará indisponível até o fim do mês, quando será feita a reposição de apenas um exemplar (e muitas vezes a reposição nem ocorre). Já fui informado várias vezes por meus amigos e leitores, que foram até a Saraiva, que as obras não estavam disponíveis para pronta entrega.
Já na Livraria Cultura esse problema não ocorre. Uma das grandes vantagens é que os livros estão disponíveis não só em grande diversidade, mas também em grande quantidade. Portanto será raro ocorrer de você deixar de comprar uma obra por ela não estar disponível, fato que ocorre com muita frequência em outras livrarias. Por exemplo, quem gosta da série Guia de Consulta Rápida da Novatec Editora, não terá problemas para encontrar qualquer título no expositor (mostrado na figura abaixo). Existe quase uma dezena de cada um deles.
Na minha opinião, esse é o principal fator que torna a Cultura um ótimo lugar para procurar (e encontrar) um livro. Existem também outras características interessantes dessa nova loja, como uma sala para a realização de palestras, sessões de autógrafos ou outros eventos, além de uma bonita área dedicada às crianças.
Quero deixar claro que não estou recebendo nada da Cultura para ficar fazendo essa propaganda toda, apenas estou expressando minha opinião sobre o assunto. E como uma opinião nem sempre apresenta só coisas boas, vamos aos fatores negativos. A loja é gigante, o que faz com que você se sinta completamente perdido dentro dela. Não é impossível, mas achar a seção de seu interesse sem a ajuda de algum vendedor pode levar um tempo enorme. Até mesmo percorrendo de canto a canto os dois andares da loja é capaz de você não encontrar a seção desejada, talvez por estar tonto diante de milhares de livros que o cercam por todos os lados.
Devido ao tamanho da loja, esse é um problema que não tem como ser evitado. No entanto, pode ser solucionado se houver vendedores para atender todos os clientes que entram na loja, o que nem sempre ocorre, dependendo do dia e horário. Portanto, se você estiver entrando pela primeira vez na livraria, o ideal é procurar um vendedor que lhe oriente.
Outro problema que constatei foi a consulta aos preços dos livros. Em alguns lugares dentro da livraria existem computadores para a verificação dos preços. Porém, não entendi se esses computadores são para uso dos clientes ou dos vendedores. De qualquer forma há problemas nos dois casos. Se os computadores forem para os vendedores consultarem o preço e informarem aos clientes, o problema é que nem sempre há um vendedor operando sobre um computador. Se forem para uso dos próprios clientes, o problema é que deve-se pegar o aparelho leitor de código de barras e levá-lo até o livro, ao contrário de quase todas as livrarias onde o leitor pode levar ao terminal todos os livros que deseja e consultar os preços sem manusear aparelho algum. E ainda existe o risco de algum cliente danificar o aparelho deixando-o cair no chão. No entanto, creio que logo eles estarão resolvendo esse problema.
O objetivo desse editorial foi saudar a chegada da Livraria Cultura no Rio Grande do Sul e indicar a todos que gostam de ler, seja qual for o tipo de livro, essa nova opção disponível para a aquisição de livros na cidade de Porto Alegre. Se você ainda não a conhece, garanto que vale a pena visitar. Ah, já ia esquecendo...não querendo fazer propaganda, mas já fazendo, todos os livros que escrevi estão disponíveis em grande quantidade na loja, aproveite! :-)
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